Pour se donner une chance à la satisfaction client, de nombreuses marques s’appuient sur un chatbot. Ce dernier est un programme informatique visant à simuler une conversation avec des internautes, d’où un nom différent pour un agent conversationnel. Son objectif est alors de fournir une réponse préenregistrée à un moment précis. Vous pouvez trouver un chatbot gratuit sur Internet. Voici quelques conseils que vous pouvez envisager.
Plateformes d’IA conversationnelle
Sur Internet, pour trouver un chatbot gratuitement, votre meilleure option est d’utiliser des plateformes d’IA conversationnelles. Ce sont des plateformes en ligne spécialisées qui aident à la création et à la mise en œuvre de divers programmes informatiques. Il s’agit notamment des programmes d’automatisation du service client et de l’engagement client. Il peut aussi s’agir de l’automatisation des interactions homme-machine en générant de la parole, en comprenant le langage naturel, etc. Parmi ces solutions, les plus utilisées sont les agents conversationnels, et ces plateformes les proposent gratuitement aux professionnels. Les créateurs des chatbots les plus connus sur Internet sont :
– Landbot ;
-HelloMyBot ;
– Semblable à l’utilisateur ;
– Botmock;
– Messagerie Freshdesk, entre autres.
Pour accéder aux différents groupes d’agents conversationnels et d’assistants virtuels qu’ils ont conçus, il faut se rendre directement sur leurs sites officiels. Pour faire le meilleur choix possible, vous pouvez comparer les fonctionnalités proposées ou le type d’implémentation. Vous pouvez également considérer le nombre de développeurs qui y travaillent ou le nombre de chatbots créés.
Blogs ou forums spécialisés
Il existe d’autres moyens de trouver un chatbot gratuit sur Internet. Pour cela, vous pouvez vous concentrer sur des blogs ou forums spécialisés. Il s’agit souvent de plateformes liées aux sites du développeur de l’agent conversationnel. Généralement, de nombreux articles relatifs à l’actualité des chatbots y sont publiés par de vrais connaisseurs. Souvent, ils répertorient les plates-formes sur lesquelles vous pouvez facilement trouver un chatbot en ligne gratuit. C’est notamment le cas du blog tenu par Nicolas Hacheta (blog.nicolashachet.com), spécialiste du développement de sites web et de la conception de logiciels.
Il existe également des forums spécialisés sur le développement de logiciels sur Internet. Ce sont des plateformes sur lesquelles divers sujets sont abordés lors de discussions menées par des professionnels, des programmeurs, des clients ou de simples amateurs. Un site comme chatbotsforum.org est l’un des forums spécialisés les plus visités. Vous pouvez facilement poser une question et obtenir des réponses objectives et précises très rapidement.
Dans les réseaux sociaux
Il existe maintenant une grande communauté qui travaille chaque jour pour faire connaître les chatbots et leurs avantages. Ces acteurs sont notamment actifs sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et WhatsApp. Il existe désormais des centaines de groupes Chatbot rien que sur Facebook.
Vous pouvez rejoindre ces groupes pour obtenir les réponses que vous recherchez, en particulier celle sur « où trouver un chatbot gratuit en ligne ». Vous pouvez même avoir des forums où vous pouvez trouver une liste des meilleures plateformes de chatbot gratuites sur Internet. Pour rejoindre ces groupes, vous devez les avoir. abonnez-vous comme des sites Web ou faites une demande d’adhésion Une fois votre intégration approuvée, vous pouvez rapidement publier une publication et obtenir des commentaires pour vous guider au besoin.
Créez et configurez votre chatbot gratuitement
Si cet article vous a convaincu de mettre en place un chatbot, voici comment procéder. Créer un chatbot gratuit est très simple. Mais avant cela, vous vous demandez probablement quelles raisons pourraient vous pousser à utiliser un chatbot ou quel logiciel utiliser pour le créer. N’oubliez pas qu’il existe un logiciel de chatbot qui peut vous convenir et nous vous en parlerons dans cet article. Nous allons maintenant expliquer pourquoi vous devriez prendre un chatbot, quels sont les différents types de chatbot et vous présenter Botnation, un logiciel gratuit de création de chatbot.
Pourquoi vaut-il la peine d’utiliser un chatbot?
Utiliser un chatbot peut être très intéressant pour gagner du temps. Voici leurs principaux avantages :
– Ils sont disponibles à tout moment
– Ils peuvent envoyer des messages que vous pouvez personnaliser
– Ils disposent d’une technologie efficace pour analyser les rapports des clients, ce qui vous permet d’obtenir rapidement un support personnalisé
– C’est une très bonne alternative aux appels téléphoniques et aux e-mails
C’est donc un agent conversationnel à part entière qui pourra venir en aide à votre site web et vous permettra de ne pas avoir à répondre aux questions traditionnelles des clients.
Différents types de chatbots
Il existe différents types de chatbots et il est important que vous connaissiez les différences afin de savoir lequel choisir.
Voici deux types de chatbots qui existent :
– Chatbot pour l’apprentissage : il est programmé pour s’améliorer et apprendre au fur et à mesure que les conversations progressent. De ce fait, il réagit intelligemment et progresse constamment pour appréhender les demandes clients en plusieurs formules.
– Chatbot préprogrammé : Le chatbot préprogrammé a un programme plus classique et récapitulatif et son script ne lui permet de comprendre que des questions claires et simples.
Maintenant que vous en savez un peu plus sur les chatbots, nous vous présentons la page Botnation, un logiciel de construction de chatbot très intéressant.
Botnation, une plateforme de construction de chatbot
Botnation est un site web qui vous permettra de créer facilement un chatbot. Il existe différents tarifs et sachez qu’il existe donc une formule gratuite et sans engagement avec laquelle vous pourrez découvrir la plateforme.
