81% des spécialistes du marketing en ligne déclarent que l’acquisition de nouveaux clients est l’un de leurs objectifs les plus importants, même si cela coûte plus cher que de fidéliser les clients. C’est bien, mais ça n’a pas de sens s’ils ne restent pas. Un facteur important à suivre est votre taux de rebond. Synonyme de bonne ergonomie, vous pouvez comprendre si vos visiteurs restent ou partent. Mais qu’est-ce que cela signifie spécifiquement pour votre site de commerce électronique ? Comment puis-je réduire mon taux de rebond ? Réponse ci-dessous.
Qu’est-ce que le taux de rebond ?
Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui n’ont consulté qu’une seule page de votre site Web. C’est un indicateur de la qualité d’un site internet et permet de mesurer si les internautes sont satisfaits des informations qu’ils y trouvent. Si la majorité des visiteurs quittent votre site après avoir consulté une seule page, Google peut interpréter cela comme non pertinent et rétrograder votre site.
Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond ?
Gardez à l’esprit qu’un taux de rebond élevé n’est pas toujours un mauvais signe. Certains sites Web, tels que les sites Web de traduction ou de définition B., de par leur nature même, ont des taux de rebond. Une fois que les internautes ont trouvé l’information qu’ils cherchaient, ils partent. Il est important de comprendre que les gens peuvent passer 10 secondes comme 10 minutes sur une page. Si vous ne visitez pas un autre utilisateur, cela compte comme un rebond. En moyenne, les taux de rebond varient entre 25% et 70%. Une « bonne moyenne » est de 25 à 40 %. Il est presque impossible de passer dessous.
Qu’est-ce qu’un bon taux de rebond pour un site e-commerce
- Un taux de rebond élevé est un mauvais signe pour un site e-commerce. Le but est d’afficher un maximum de pages aux internautes. S’ils quittent votre site après une seule page, il est peu probable qu’ils effectuent un achat. Selon HubSpot, les sites Web de commerce électronique ont généralement des taux de rebond compris entre 20 % et 40 %. Une nouvelle étude de ContentSquare a révélé que les sites de commerce électronique ont un taux de rebond moyen de 47 %. Par secteur, Retail/Fashion a le taux de rebond le plus bas à 42,3 %. Alors:
- Les services financiers avec 43,4%
- L’automobile avec 43,7%
- Le Luxe avec 45,8%
- Le voyage avec 47,3%
- Les cosmétiques avec 50,1%
- L’énergie avec 50,5%
- La Maison et le high-tech avec 51,4%
- La grande distribution avec 52,1%
Les taux de rebond varient également selon l’appareil du visiteur. 43 % sur ordinateur, 45 % sur tablette et 51 % sur mobile. L’expérience utilisateur est l’une des principales raisons. Les consommateurs sont moins impatients sur mobile mais plus développés sur desktop.
